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名创优品叶国富:未来3-5年,电商会死掉一大片

作者:佚名 来源:28励志网 更新时间:2016-12-17 [我要投稿]
一个女同志进去,另外一个店员也跟着介绍,那个女同志说“请你离我远一点”,这句话潜台词是什么?你的产品都有中文介绍,我要买就买,价格、成份也很清楚,不需要你给我介绍,你给我介绍代表什么?让顾客远离你,尽快的离开这个店铺。

  什么叫好的服务?不要服务,新的连锁都不要服务。如果还要人工去介绍、推销产品的话,这个企业没有未来。

  3、产品好。我们的眼线笔是欧莱雅一个工厂生产出来的,只卖10块钱。你们想想,从上市那天到今天,我们卖了超过1亿支,10块钱1支,就是10个亿,一个产品卖10亿。这个产品就像女同志的月经一样,每个月要来一次的。一个月1支,一年12支。我有2000万粉丝,大部分都是年轻的女性。这叫什么?这叫消耗品,而一台空调要用多久啊?

  品质一定要过硬,而且要开发爆品,不要多,就那一两款,然后让你每个月回来买。我们看到很多广州化妆品企业,一年开发1000个产品,才做几千万。乔布斯给全球的企业家深深地上了一课:如何开发产品。在对产品有品质保证的情况下,价格越低越好,不是价格越贵越好。

  在我的团队里面,如果能卖的很低,我会很兴奋,有时会感觉我很变态,别的老板卖的价格越高越兴奋,对我是价格越低越兴奋,甚至兴奋的晚上睡不着觉。

  在中国大家都讲一分价钱一分货。什么叫一分价钱一分货?像优衣库、名创优品才称得上一分价钱一分货。中国的物价都是一毛价钱一分货,甚至三分价钱一分货,没有一分价钱一分货。

  你认为老话有道理是因为你买了高价产品给心理一个抬价而已,为什么这个东西这么贵?一分价钱一分货,应该是这样的,实际不是这样的。我讲过两个很经典的话,其中一句是:产品的品质,不是价格决定的。你们不要认为价格越贵品质越好。产品的品质是它的直接成本和企业效率决定的。同样一件衬衣,成本都是100块钱,百货商场卖2000块钱,优衣库卖199,但他一天可以卖1000件,百货商场里一天只能卖5件,你说谁赚得多?当然优衣库赚得多,因为优衣库效率很高。而百货服装店效率很低,所以他必须要卖20倍。

  为什么淘宝能成功?淘宝成功的核心是什么?价格低。为什么淘宝能把大家引到线上去?线下卖2000,线上卖200。以前只卖60、70、80,现在线上可以接受200块的价格,就是靠这种极大的价格差,让我们中国的消费者硬拉到线上去。最早哪怕货不对版,哪怕等一个星期、半个月,不好,拿回去换,都愿意等。因为巨大的价格差,让我们去等。所以,价格是淘宝(电商)成功的核心基因。

  跟大家分享几个案例:欧莱雅睫毛膏,这是我在洛杉矶拍的图片,9块99,这才叫一分价钱一分货。维多利亚的秘密内衣,这在中国人中眼中,像神一样的品牌,洛杉矶2000平米的店女士内裤,10块钱一条任选,搞促销,5条27块5。很多人跟我讲美金,不要跟我讲美金,中国的人均收入4000多块钱,美国人均工资3000美金左右,大致都一样的。在美国人眼里,就是10块钱买件内裤嘛。胸罩38块钱、48块钱任选。各位,你想想,你买一件胸罩要多少钱?巴掌一块布,都要你几百上千块钱。你还跟我讲,在中国一分价钱一分货,有道理吗?你的见识太少了。

  名创优品的市场,不是三千亿、五千亿,如果大家理性消费,再成熟点,一万亿都有可能。今天在中国为什么北京、上海的生意,比二线城市、三线城市生意还好?这个项目做出来让我吓一跳,我们认为没钱的人会买我们的东西。结果发现,全国生意最好的是哪?北京、上海,因为北京、上海人,素质高、理性、有钱人多。

  最后总结一下:未来的新零售,大家记住三句话:极致的产品设计、极高的性价比、极好的购物体验。只要做到这三步,无论是线上还是线下,在哪里生意都很好。名创优品到今天,没有在网上卖一件东西,依然不影响我们成为100亿的企业、1000亿的企业。

  所以记住这三句话,极致的产品设计,产品一定要少,一定要有设计感,要打通供应链,深度进入供应链;极高的性价比,暴利的时代已经过去了,未来会进入微利时代,进入少既是多的时代。什么叫少、什么叫多?少:产品的品种要少、成本要少、利润要少、价格要少,最后会赚很多钱,就像ZARA老板,成为世界首富,优衣库老板,成为日本首富,宜家老板,成为欧洲首富。一点不影响你赚多少钱。极高的性价比,这是衡量你是不是新零售的代表。最后极好的购物体验即不做电商的三无:无场景、无体验、无保证。谢谢!

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