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李教授:提升逆商,不做职场“草莓族”

作者:李江涛 来源:价值中国 更新时间:2016-12-12 [我要投稿]
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  为什么在智力、资本和机遇相同的条件下,有的人能步步高升,而有的人却一败涂地呢?归根到底在于他们的逆商不同。

  人们都知道智商、情商很重要,其实逆商同样重要。20世纪90年代中期,美国学者保罗·史托兹提出了“逆商”的概念。所谓逆商(AQ),或称挫折商,就是人们应对逆境或挫折的反应能力。保罗认为,人们在顺境中需要情商,而在逆境中则需要逆商。

  职场上硝烟弥漫,每一个有野心的职场人,都需要强大的逆商。说到逆商,我首先想到电影《杜拉拉升职记》中的杜拉拉。杜拉拉是一类职场形象的代表——积极、努力、坚韧,有着不错的学历背景且肯不遗余力地去奋斗;为了职场进阶,屡屡碰壁,但由于具备超高的逆商,她们最终总能战胜职场风雨,反败为胜。

  逆商在表面风平浪静,实则险象环生的职场显得格外重要。面对职场逆境,人们往往会有三种反应:一种人会努力抗争,百折不挠,展现出惊人的毅力和意志力,直到困难肯向他低头;一种人浅尝辄止,一番争取之后依然看不到转机,就心灰意冷,偃旗息鼓;另一种人一遇到困难,就心生恐惧,由于不敢直面问题,只能选择绕道而行。

  态度不同,结局自然迥异。第一种人在摸爬滚打中练就了一身本领,最终赢得了柳暗花明;第二种人因意志不够坚定,而常常错失良机;第三种人缩手缩脚,一辈子碌碌无为。这也体现出逆商对于个人的重要性。

  如今,越来越多的职场年轻人被称为“草莓族”。顾名思义,“草莓族”就是外表像草莓一样光鲜亮丽,但却承受不了丁点挫折的年轻人。“草莓族”抗压能力差一方面是由于在家被过度宠爱,不懂得忍耐;另一方面是因为缺乏社会实践,步入职场后又不会打理各种复杂的职场关系,这就难免会被挫折感包围。

  “草莓族”要想真正变强大,必须不断提高“逆商”,像杜拉拉那样,不断在挫折中摸索总结规律,为厚积薄发积累经验。职场没有永恒的失败,只有暂时的不成功。应对职场逆境的能力,更能体现你的职场价值和个人能力。

  下面我们来看看杜拉拉是怎么度过职场的“蘑菇期”(置于阴暗角落)的。

  职场新人杜拉拉加入某大公司后,所在部门接到了一项公司装修的组织工作。此工作费力不讨好,部门经理玫瑰不愿意捅这个蚂蜂窝,于是在受到老板的不公正待遇之后就装病请假了。关键时刻,杜拉拉主动接盘,担下了这项“棘手的任务。”

  同事们觉得杜拉拉是想借此机会表现自己,都不愿意主动配合。面对困境和压力,杜拉拉选择鼓起勇气,积极面对。在装修进行到王伟部门时,没有人肯停下工作配合,杜拉拉抓住问题的关键,直接找到负责人王伟喊出:“给大家半个小时时间打包,半个小时之后所有的东西当作垃圾丢掉,给我搬!”最后,装修工作顺利完成。但等到公司装修一新,玫瑰又立刻回到职场。

  职场新人难免受到不公正待遇,但从长远来看却未必会是件坏事情。杜拉拉很清楚,作为职场新人,她需要表现,让老板看到自己。凭借这个项目,她成功了。所以,职场新人不应在困难面前质疑自己的能力,不能因为遭遇几次失败就浅尝辄止,而需不断学习和提升信念,视挫折为老师,把握命运的风向。

  如果把逆境看作是一种成长的刺激,那么,那么逆商则代表了我们成长过程中的一种竞争力。挫折,在一定意义上说就是一种挑战。有挑战,就应该有应战,就应该有应战精神。应战得当,就会转败为胜。风筝因逆风而能高飞,在命运的挑战下,高逆商能支持你。命运就掌握在我们自己的手中,只要你不被迷津的表象所吓倒,坚持不懈地努力,你就一定能够收获成功。

  以上内容摘自李江涛教授丛书《做自己的HR》

  著名战略专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题,创造性提出企业改造计划,专注于战略研究,企业商业模式设计、着力于现代企业的改造与能力提升。

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