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寻找价值客户至关重要

作者:温承宇 来源:价值中国 更新时间:2016-10-31 [我要投稿]
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  进入渠道是万里长征的第一步。任何渠道经营都要思考获得一个客户的成本,尽可能通过有限资金获得更多优质的客户,客户群体中减少负价值客户和零价值客户,沉淀正价值客户。有了客户要提升客户交易订单金额,这需要开发延伸合适的产品及产品组合。另外最重要的还有客户的沟通服务促进购买的频次。快消品和耐用消费品最核心的区别在于消费频率的区别。好的产品要想在市场上经久不衰,客户的黏性是至关重要的,如果花高额成本获得客户,只是一次性交易,没有延续和长久的客户价值挖掘,前面的两项再努力也敌不过客户如水的流失。

  我们一定要加强关于产品和品牌的原创性内容建设,要让消费者逐渐深入的认知我们的产品价值。目前朗圣洁卡芭兔品牌系列作为一个专业性比较强的牙膏,需要比较好的渠道和方法进行价值传播。获取客户的成本现在很高,需要找到精准的客户群体去进行精准有效的传播。如果是盲目的派送且没有给准客户群体进行基础产品知识及价值的传播,没有太大的意义。如果只是简单的派送产品,有多少能派多少,这中间必须要是相对精准匹配的客户群体,并且找机会淋漓尽致的呈现产品价值。如果做不到价值传递,派送的转化率极低,投入产出比基本为零。牙膏行业是一个完全竞争的成熟市场,我们作为后来者要和前面的成熟品牌和大品牌竞争,一定是切割或细分,不能抱残守缺原来的商业模式,没有创新只能是火中取栗,飞蛾扑火。

  在对的时间找到对的人,诉求正确的内容,获得价值认可后让其持续买单。

  寓言一则:路旁有两棵桃树,一棵枝繁叶茂,一棵疏枝横斜。每到秋天,竟然是,枝疏者年年硕果累累,枝密者却是果实稀少。大自然的许多奥妙与人生的某些现象常有相似之处,简洁而执著的人常有充实的生命,把生活复杂化的人却常使生命落空。这样的道理并不是每一个人都能悟明白,但真理其实常常就这么简单!

 

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