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为什么你是领导 却没有威信?

作者:李峰 来源:中欧商业评论 更新时间:2016-8-17 [我要投稿]
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  许多人都想当领导,但并不是每个人一旦坐上领导职位,就能从内心认可自己的领导角色。这些人要知道人格魅力并非领导者必备素质,重要的是如何建立自信和威信。

  好多身居高位的人,自感难孚众望而心生忐忑。也有很多一直想当领导的人,一旦成了领导,内心深处却不认同自己的领导者角色,不知自己何才何德何以服众。这种心态好比心理上还是孩子,却一不留神为人父母。

  只有从内心深处拿自己当领导,才可能真正在心理上进入领导者角色,油然而生领导者心态,才会去做领导者该做的事情,成为众人心目中的领导者。这个心态转型,有人用了100天,有人用了一年,有人用了一辈子。

  1、可怕的防卫过度

  心理防卫不可怕,可怕的是防卫过度。

  角色认同之前难免内心冲突:时而自信,“舍我其谁”?时而自卑,处处防卫。内心忐忑的领导者无意识地使用精神分析学派所谓的自我防卫机制(ego defense mechanisms):

  一是曲解(distortion),扭曲现实以求心理安慰。

  二是投射(projection),自己看不起自己,就觉得别人看不起自己。在这种心态下,领导者容易虚张声势,讲排场,任人唯亲,拉帮结派,与团队保持过大距离。

  三是躯体化(somatization),将危机感转化为焦虑或者疾病。

  四是消极抵抗(passive aggression),用拖延掩饰敌意或不安。

  五是反向形成(reaction formation),自卑感反其道而行之,变成刚愎自用。

  防卫不可怕,可怕的是防卫过度。《CEO为什么失败》的作者大卫·道里奇(David Dotlich)和彼得·凯路(Peter Cairo)基于多年培训和辅导数千名高管的经验,归纳出高管失职的11种不良性格特点(下图)。

  这11条,有些可以用自我防卫机制来解释。例如,傲慢、作秀、标新立异、离群索居,可能是自卑的反向形成和投射作祟。喜怒无常,有些则源于不接受自己,从而产生焦虑(躯体化),进而情绪不稳定。瞻前顾后不敢做决策的背后,可能是消极抵抗。

  2、认清你的法定权力

  来自职位的权威不可忽略,我们早就知道“不在其位,不谋其政”的道理。

  领导者角色自我认同来自威信的建立。威信的来源,以法定地位为前提。

  尽管领导力大师们强调来自个人品质的权威(personal power),来自职位的权威(position power)也不可忽略,我们早就知道“不在其位,不谋其政”的道理。黄袍加身的赵匡胤觉得自己很行,但名不正言不顺,所以需要手下人把他硬推上宝座,他则半推半就,这样一来,其身份就有了一定的合法性。

  历代天子自称天之子,就是宣扬皇位合法性。萧何建议刘邦破格提升毫无战功的韩信为大将,隆重举行设坛拜将的仪式,就是为了补偿缺少资历业绩却有一身本事的韩信身居高位的合法性。

  不同组织赋予同一头衔的法定权力相差很大。新任领导者们不要只看名片上印的是总裁、总经理还是总监,而是问自己,你有无下属?对于他们,你有无质量控制权?有无业绩评估权?有无晋升发展权?有无加薪减薪权?有无用人裁人权?如果这些权力你都没有,你的头衔不过是一个荣誉称号。

  3、塑造你的个人权威

  个人权威来自资历、业绩、能力、努力、性格、外貌以及关系。新任领导者从这七个地方找自信,就能较快完成角色认同。

  法定权力是组织赋予的,而个人权威是从哪里来的?是从天上掉下来的吗?不能说绝对不是,极少数人属于天生的领导者。不过,大多数领导者的威信是自己挣来的。

  个人权威的形成比较复杂,因为人比较复杂。先看看比我们简单的动物社会里面,什么样的个体可以称王。

  蜜蜂社会,领袖是遗传注定的。蜂王,其实应该称为蜂女王,必须是雌性(女权主义者雀跃)。蜂后长得就比群众的个体大好几圈,那个社会里,个体生而为王,生而为群众。群众又分两类:生为工蜂的,一生劳作,乐此不疲,绝无觊觎王位之兴趣。生而为雄蜂的,一生的唯一使命就是与蜂女王交配(无数人类雄性艳羡),可惜一生只交配一次,生命就在辉煌中殒灭(艳羡者唏嘘)。反观人类社会,有人天生似有王者风范,气场极强。

  狮子社会,狮王是打架打出来的,竞争王位的都是雄性。胜者王,败者被流放。几年后,挑战者胜,则取而代之;败,则狮王连任,让人想起美国总统竞选。采用文学化表达可以说:人类的领袖都有一颗狮子的心。

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