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如何激励你不喜欢的下属?这有三个解决方案

作者:佚名 来源:BNET 商学院 更新时间:2016-7-31 [我要投稿]
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  你对某位员工心怀厌恶,可能会让这个人工作积极性下降,产生懈怠。一个人的懈怠会影响到整个团队,继而影响到重要项目的成果——最终对你造成不利影响。

  你手下的每个人都招你喜欢,这种可能性相当低。也许你会觉得讨厌一两个员工不足挂怀,毕竟做管理者的重点并不在于交朋友,但实际上,这种反感会妨碍你的管理工作。管理者体察入微,是鼓励员工认真工作的关键。你对某位员工心怀厌恶,可能会让这个人工作积极性下降,产生懈怠。一个人的懈怠会影响到整个团队,继而影响到重要项目的成果——最终对你造成不利影响。

  就我个人的经验而言,让管理者去激励自己不喜欢的人,几乎是不可能的(除非通过让下属畏惧的方式,但这种情况并不理想)。因此,为了让员工努力工作,也为了你自己的心理健康,你有必要投入部分精力,学着喜欢自己的直接下属,至少学会欣赏他们身上的部分闪光点。

  在你尝试激励自己不喜欢的人之前,先掌控你自己的情绪。如果“他总是惹我生气”和“她简直让我发疯”这样的语句在你头脑中萦绕不散,你需要先改变一下自己的想法。要知道,愤怒、沮丧抑或不信任统统都是你自己的情绪反应,他人无法将此种情绪强加于你。关注自己产生反感的原因,寻找问题的根源所在。要为你的负面情绪负责的是你自己,不是你的团队成员。

  等你找出了引起自己情绪反应的是何种行为或特征,下面有几种相应的策略供你选用:

  1. 如果你觉得与某位员工共处使你感到不舒服,那就增加你们相处的时间。

  这个建议听起来似乎不合常理,但如果你与一位员工共处时感到别扭、沮丧或愤怒,你就很可能会想要避开她,乃至在相处时避免与她视线相接。设身处地地想一想,作为员工,老板与你接触时不屑于看你的眼睛,多让人丧气!

  要改变这种情况,你需要创造更多的相处机会,了解这名员工。这样做有两个好处:第一,你会习惯她的怪癖和个性,跟她相处不再那么别扭;第二,你会了解到能够给她推动力的因素,找到激励这位员工的适当方法。试试这样的开场白:“我们两人直没什么机会互相了解。你身上最需要别人了解的是什么呢?”

  2. 如果你觉得某位员工的某些习惯惹人讨厌,那就多关注他的优点。

  始终盯着别人身上你不满意的特质,会让你们两个都心情不佳。把注意力转移到你喜欢的、值得你尊敬的那些特点上去吧。想想他身上有没有能让你欣赏的闪光点,就算这个闪光点偶尔出现在错误的地方也无妨。此人是否努力制定规划?是不是很讨顾客喜欢?他是否提出了你的战略中存在的问题?关注他做出的积极贡献,予以鼓励。让他知道团队的成功有赖于他的能力,他就会得到激励。

  假如有一位销售员对顾客死缠烂打,你可以把他的这种特质看作是坚持不懈,一方面鼓励他发挥优势,另一方面在适当的时候劝他收敛一些。你可以这样说:“今天我看见你在工作,你真是尽心尽力。你的坚持让我钦佩。不过,我发现你的推销风格好像并不是对每个人都奏效。你想想看,有时候是不是别再去打扰顾客比较好?”

  3. 如果你觉得员工行为不得体,发掘一下这种行为的根源吧。

  如果你反感某位员工是因为他品行不佳(如欺凌、傲慢、不尊重他人),那你就无法激励这个人,除非你自己也有那些恶劣行径、有所共鸣。不得体的行为大部分并非出于恶意,而是由于自我保护。你要找出产生这种行为的根源。他是不是在维护自己脆弱的自尊?她是不是在担忧什么?深入挖掘一下。问一些开放式问题,比如“你最近怎么样?”或者“这场讨论效果怎么样?”,抑或“你在担心什么?”

  等你找到了不当行为背后的原因,就会更清楚该如何激励员工向良性的方向发展。例如,你了解到自尊方面的问题,可能就会知道某位员工需要更多的亮相机会,而另一位员工适合的激励方法则是派给可控的小型任务,留出一定的成长空间且不用承担过分的风险。

  无论引起你反感的原因为何,要激励自己讨厌的员工总是很困难。要想降低难度,你需要增进那位员工与你之间的联系。如果想直击重点,你可以直接表达出改善关系的愿望:“我觉得我们的关系刚开始就有些僵,这样不好,我想改变这种状况。”如果想表达得委婉一些,你可以逐渐让那位员工参与各种活动,在对整个团队讲话时把那位员工作为正面范例,借此表示你有意改善关系,或者用目光接触和肢体语言来表达你的包容也可以。

  身为管理者,你的职责并不是跟大家交朋友。但如果与员工关系冷淡影响了你激励员工的能力,那么他就有可能表现欠佳,反过来对你产生负面影响。你要把握好与直接下属之间的关系,做出一点小小的改变来转变你对他们的看法。就算最终无法成为朋友,你和员工之间的关系至少要足以

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