您现在的位置: 28励志网 >> 企业管理 >> 团队管理 >> 正文

为下属提升幸福感 管理者其实赚大了

作者:佚名 来源:哈佛商业评论 更新时间:2016-7-31 [我要投稿]
分享到:

  管理自己的压力已经够难的了。可是身为管理者,你还要帮助团队成员处理压力、倦怠和不专注。

  由于工作变得更复杂,要求更高,而且我们许多人处在7天24小时待命的状态,产生焦虑和倦怠感是正常的。在高压工作环境下,保持专注高效实属不易。

  工作节奏和强度在短期内不会改变。不过,有越来越多的研究指出,一些拓展活动能够有效帮助团队培养复原力。

  一种方法是,关注员工个人成长和发展。我在谷歌负责高管发展时,重点帮助管理者打造“世界上最快乐、最健康、最高效的工作团队”。从这个角度对员工的成长和发展投资,是释放他们创造力和潜力的第一步,也是持续高效工作的源泉。

  在个人发展方面,有一些简单实用且无需投入太多时间、预算和资源的方法,可供管理者与团队成员采用。20年来我致力于帮助管理者增强团队复原力、提高工作效率,总结出了以下方法。

  设计并鼓励有幸福感的活动

  Regus Group开展过一项涉及100个国家、2.2万多名员工的调查,结果显示,员工压力水平正在上升。约有一半(53%)员工表示,他们的职业倦怠感比5年前更强。压力会传染,幸福感也一样:如果团队中一名成员感觉良好,其正面效果似乎会影响整个团队。

  最近Gallup的一项研究显示,如果团队成员表示自己感觉不错,6个月后团队中其他成员职场得意的可能性高出20%。这个结果给我们的启示是,要理解并重视那些能够提升个人和团队幸福感的活动,包括提供个人发展工具(如正念和复原力培训),明确地鼓励员工花时间进行锻炼或其他恢复性活动(如行走式会议),或者任务交付日程中留出缓冲时间以便员工灵活安排工作。

  允许员工在工作时间之外“断线”

  经济合作与发展组织指出,全世界公司员工平均每星期花费34到48小时来工作,而且很多人在工作时间以外仍然参与工作或相关事务。麦肯锡季度报告评论说:“始终保持在线,多任务并行,这样的工作环境正在杀死我们的工作效率,抑制创造力,使得我们不快乐。”另外,员工活力度调查的一项重大发现就是,不管公司规模大小,员工都很难有完全脱离工作的时间。

  虽然追求高绩效的公司文化要求员工持续关注业绩,但“保持在线”的思维方式很危险且效率低下,因为它没有考虑恢复时间。即使是顶级运动队最好的运动员,也需要时间来休息和恢复。所以,要明确团队成员(包括你自己)什么时候需要在办公室或者利用网络工作,说清楚什么时候不用参与,比如说晚上8点后或者周末的时候不发邮件。

  训练大脑应对混乱

  神经科学研究表明,正念练习能够系统地训练大脑,能够培养提升复原力和效率的思维习惯。我们在Wisdom Labs看到,接受过大脑正念开发训练的领导者和团队能更好地进行合作,更有效地疏导压力,并且保持高绩效。正念能力是人类与生俱来的,要想在自己和团队成员身上开发这种能力,你不必成为这方面的专家。新技术也能帮上忙:你可以尝试一些有关正念的App或者设备,并应用到团队中,Calm、Headspace和Muse这几个App都不错。

  强调“单任务”,更好地集中精力

  多任务并行是胡扯。计算机可以高效地同时处理多个任务,人类不行。神经科学家、教育科研员兼作家JoAnna Deak博士指出,多任务处理通常“比处理单个任务花费的时间多一倍,错误率也往往高出至少一倍”。人类最擅长“按顺序逐一处理任务”。管理者须帮助员工明确要交付的成果,按优先级排列,设置不重复的阶段性任务,不要将紧急的事情当作重要的事情,以此鼓励“单任务”。

  在工作日里有意安排“间隔”时段

  要帮助团队成员在工作较轻松的时候,也停下来休息。如果没有轻松的时候,那么管理者就要努力创造出来。根据前微软主管Linda Stone的说法,人们正在被拉向“随时随地准备处理工作事务”的状态,导致恼人的“持续性注意力分散”,这种状态并不理想。解决办法就是给予人们足够的缓冲时间用来休息,然后重新集中精力。

  管理咨询顾问兼作家 Tony Schwartz建议,管理者要懂得工作不是一场马拉松,而是一连串的冲刺,中间需要时间来休息和恢复精力(比如专心工作90分钟后休息10分钟)。重要的不是员工工作的时长,而是在工作时间内创造的价值。所以别在意员工在办公桌前呆了多长时间,要想想“我能做些什么让员工在工作时心无旁骛?”

  练习同理心和同情心

  为人善良没有成本,却能为管理者带来巨大的收益。管理者表现出同理心和同情心,能够显著提高员工表现、投入程度和

[1] [2] 下一页

相关阅读
网友评论
每日推荐
精彩专题

28励志网客服QQ:55877146 Email:55877146#QQ.com Copyright © 2011-2015 , All Rights Reserved.