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领导者 小心陷入“人性化”的7个误区

作者:陈悦 来源:合益集团HayGroup 更新时间:2016-7-21 [我要投稿]
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  人性化是解放人性、激发潜能,让员工的利益和公司的利益紧密结合。现在这个词可流行了,但领导者如果用得不好就会误会“人性化”,甚至弄巧成拙把公司弄得更加混乱。这些都是活生生的案例和教训!

  1. 人性化不是不要求高业绩

  当领导者意识到人性化,并开始逐渐关心“人”时,很容易步入另一个极端,过分地使用亲和型领导风格,“忘记”了这个组织最终是需要产生绩效,只有这样,伙伴们才能在这里发展、成长并获得各种收益。

  “人性化”一个常见的表现就是,看到员工非常辛苦忙碌,并及时大力赞扬时,忘记了看看员工忙碌的方向是否正确、效率是否满足,忘记了告知其最终绩效结果的重要性——表扬苦劳,更应该赞美功劳。勤劳与付出值得赞美和鼓励,但若不产出最终业绩也是不可以接受的,而这个信息必须准确地转达给你的员工。

  2. 人性化不是领导者没有决断力

  每个人都有各自不同的观点、立场和被认可的欲望。领导者如果强调“人性化”,为了让每个人都感觉被认可,失去了对各方不同声音的辨别力和决断性,将会导致巨大的隐患。

  比如说,今天有人说是白的,领导就说是白的;明天有人说是黑的,领导说黑的也对;后天有人说是灰的,领导不点头也不否认——然后,到了落地的时候,公司上上下下各层员工,都整个迷失了方向。说大了,是战略无法落地,说小了,一件很小的事情,都会弄得无限的复杂。

  3. 人性化不是“你好我好大家好”,结果企业“不好”了

  人性化的倡导让员工有了比以往更多的个性化追求和向往,个人价值的体现、对更深层次工作意义的追求、工作上也有个人的兴趣点和特别不想去做的事情。特别是,人性本来也有懒惰、恐惧等负面的部分。

  为了满足员工个人的的诉求,让员工舒服,领导者就会很在乎每个人的评价,最终员工评价很高,企业的成长停滞。

  4. 人性化不是不需要制度

  所谓的人性化并非不需要制度,也不是迟到早退、违反纪律的时候,领导还摸摸头说:没关系!领导者在允许员工弹性化工作的同时,仍旧需要设定清晰的界限。确保员工个体不会将其个人利益凌驾于团队和企业目标之上,这点十分重要。

  基本的制度加以人性化的灵活,软硬兼施才能达到对个性化员工管理的最佳效益。另外,遇到亲和力特别高的领导者,不好意思跟员工say no,不好意思淘汰员工,不好意思给员工发很低的奖金等等情况出现时,就更需要制度来保证了。

  5. 人性化可不是员工能够对领导的要求讨价还价

  人性化的管理不代表弱化对员工的工作标准,让员工自由发挥;不是领导不提要求,也不是员工对上级的要求爱理不理,或者领导布置点任务,下属唧唧歪歪。必要的指令,以及营造高工作标准的组织氛围,仍是领导者需要时刻掌握的管理技能。

  6. 人性化不是不强调合作,也不是不投资人才

  人性化在强调个性的同时,更要关注相互间的互动和整体的利益和方向,而不能让个性完全随性、随意地发展。人性化的时代,领导者更要懂得投资和培养你的员工。在工作中强调合作的重要性,并澄清每一位员工、经理和企业的角色与责任,投资于他们,才能更好地利用个性化实现高效管理。

  7. 人性化不是领导自己也“任性”

  领导者是员工最好的榜样。但在个性化时代,领导不仅对自己的员工人性化,也可能会对自己强调“人性化”,任性随意,不注意一言一行!

  作为员工最直接的效仿对象,领导者在人性化时代,所展现的工作状态、敬业态度和自我的约束显得尤为重要。以身作则,严于律己,也是领导者永久的口号。

  人性化管理是为了激发个性化时代下员工的最大潜力,发挥最佳员工效能,以创造更高的企业绩效。千万别带着“人性”的帽子,而走了“任性”的道路,最终企业没有未来,结果“你不好我不好大家都不好”。

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