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Uber全球最年轻区域总经理的“领导力”观

作者:佚名 来源:中国新闻网 更新时间:2016-6-11 [我要投稿]
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  全球领先的移动出行平台Uber(优步)在中国市场发展迅猛,给外界一种神秘“高大冷”的感觉。那么,优步在中国究竟是一家什么样的公司?其团队是什么样的呢?

  张严琪,86年出生,中国优步北区西区总经理,目前负责中国优步11个城市的业务。毕业于中国人民大学,加入优步之前在中国银行总行担任外汇交易员,负责G7发达市场货币的自营交易和银行间做市交易。14年加入刚在中国市场起步的Uber,成为中国优步的前五位员工之一。不到两年的时间,他带领成都和北京团队先后做到了Uber全球业务量第一,成为Uber全球最年轻的 RGM(区域总经理)。

  未知的创业——看不清的未来,看得见的机遇

  张严琪首先分享说,“来优步之前在中行做外汇交易员,工作就是稳定+平衡,每年有固定的假期,小日子过的相当舒服。虽然也和同事一起经历过全球金融市场很多历史性的时刻,完成过不少大型项目,但我始终还想要去做更有挑战的事情,特别是没人做过的事情,对身边人的生活产生更直接的影响。我第一次听说Uber是在深圳一个创业活动上,当时我看到一张非常酷炫的Uber海报,心想原来打车软件也可以做的这么酷,觉得很有趣,当时就决定申请加入。”

  “当时Uber在中国还没有招聘团队,我是和新加坡的人力部门联络的,各种面试持续了将近三个月,终于,我正式入职了!第一次来办公室的时候,我发现里面只有两个人,跟我想象中的“全球最大打车平台”不太一样,我才知道自己是中国的前五名员工之一。”

  在张严琪看来,Uber 并不“高冷“,只是 Uber 带给大家的科技感、时尚感跟大家通常所认知的打车软件形象很不一样,而他认为这正是 Uber 和在 Uber 工作的人的特别之处:城市出行本来就应该是科技的,有趣的,甚至炫酷的,需要忘掉之前对城市出行的认识。

  UBER式发展——到底是打工还是创业?

  随后,张严琪简单描述了一下在Uber工作的人:很傻很天真,很猛很持久。“在Uber我们都是street fighters,都是逢山开路的街头斗士,听起来挺吓人,不过相信我,没有我们的解决不了的问题,没有比和这群人一起工作更有意思的事情了。”

  张严琪表示,会做一些之前完全没做过的事情,“比如在成都启动业务的时候就两个人,一个运营经理再加我,运营经理负责培训司机,我就负责组织新闻发布会。作为一个离开成都已经10年,并一直在北京金融圈工作的人,我需要从头自学怎么做一个新闻发布会,并用一周时间召集成都所有的媒体来我们的发布会。在成都我一个媒体人都不认识,不过就像之前说的,我们解决问题,结果就是我用了一周时间组织了成都120家媒体,报纸杂志电视广播传统媒体新媒体机构等,并安排了5个成都最大的媒体给我们亚太负责人的专访,搞的还挺大的,然后我们的成都的业务就开始爆发增长了。类似的例子还有很多,不过简单说起来就是,Uber每天都在做之前没有人做过的事情,每天我们都解决无数的问题,把不可能变为可能。”

  Uber 招什么样的人,简单说就是具有创业家精神的人:目标明确,get things done, 然后move on,解决下一个问题。

  Uber的节奏非常快,会有觉得焦虑的时候吗?张严琪说:没有。“焦虑”这个词在Uber不存在,Uber从来不焦虑,“事实上我们没时间焦虑,因为所有的时间都被花在解决问题上了。我们没有一秒钟在说‘哎呀这可怎么办啊’,而只会说‘这事儿我有两个办法,不行还有另外三个’,然后花点时间选一个办法就开始做了,其结果就是每天每个人都挺 high 的。”

  他说,“Uber的员工和创始人Travis都有一个共同点,就是都是解决问题的人,都是看结果的人,从不找借口,从不抱怨问题,或者在其他分散注意力的事情上浪费时间,我们只关注解决办法和最终结果。比如,我可能会花2分钟和 Travis 说下我们在业务上的问题,然后就这些问题,我的解决方案。所以,一个1小时的谈话,2分钟说问题,58分钟说解决方案,完了就开干,这就是UBER的沟通方式。”

  激发团队潜力,勇敢试错,承担结果

  张严琪认为Uber是一家效率至上的公司,“我们内部的运作方式非常简单,best ideas wins, 谁行谁上,和年龄资历背景长相完全没关系。我们所做的事情之前没人做过,以往再多经验也不一定适用,所以在这里所有人都有机会,如果做得好,就会获得越来越多的机会,承担越来越大的责任,标准很简单,就是看结果,拿

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