您现在的位置: 28励志网 >> 企业管理 >> 团队管理 >> 正文

卓越领导者往往都有一个关键的共性,就是情商高

作者:丹尼尔·… 来源:哈佛商业评论 更新时间:2016-6-11 [我要投稿]
分享到:

  卓越领导者往往风格各异:有些行事内敛、长于分析,有些为人高调、豪迈奔放。而且,不同情境之下也需要不同的领导风格,比如企业并购时需要一位机敏的谈判家来把握大局,而在扭转公司颓势时则需要一位强势的权威人物。不过,我发现杰出的领导者都有一个关键的共性,即他们的“情商”都很高。

  当然,我并不是说智商和专业技能就不重要,它们很重要,但基本属于“入门级能力”,是担任高管职位的门槛。情商则是领导者不可或缺的重要素质。即便一个人受过世界上最好的训练,思维敏捷、创意无限,但是如果情商低,也无法成为一位出色的领导者。

  另外,领导在公司中的级别越高,情商的作用就越重要——情商高低直接影响着工作业绩的好坏。那么,情商究竟是天生的还是后天造就的?答案是两者兼而有之。在很大程度上,情商产生于大脑边缘系统(主管感觉、冲动和内驱力)的神经传递介质。研究表明,大脑边缘系统在进行学习时,通过激励、拓展练习和反馈等方式是最为高效的。

  总体而言,情商主要包括五个要素:

  自我认知——了解自己的优势、劣势、内驱力、价值观和对他人的影响;

  自我调控——对于自身破坏性的冲动和情绪,能够进行控制和转移;

  内驱力——为了成就本身而追求成就;

  同理心——理解他人的情感;

  社交技能——与他人建立良好的关系,以促使他们朝着你希望的方向前进。

  情商的前三个要素都属于自我管理技能;后两个要素,即同理心和社交技能,则与管理自身与他人之间关系的能力相关。

  1自我认知什么造就了领导者?

  所谓自我认知,是指对自身情绪、优势、劣势、个人需求和内驱力的深刻洞悉。有良好自我认知的人,处事既不过分苛责,也不抱脱离实际的幻想,对人对己都秉持一种诚实的态度。

  那么,怎样才能判断一个人有无自我认知能力呢?

  首先,也是最重要的一点,就是这种能力的外在表现是坦诚,以及能实事求是地评价自己。

  其次,自知之明还会在绩效评估中得以表现。有自知之明的人了解自己的优势和劣势,会坦然展开讨论,而且非常欢迎建设性的批评意见。

  另外,有自知之明的人也比较自信,这一点也容易识别出来。他们懂得量力而行,对于无法独立完成的挑战性任务,他们不会主动出击。

  自我认知能力强的人在组织里本应该颇具价值,但研究显示,高管们在寻找领导人才的时候,往往并不看重这一素质。许多高管误把“坦诚”视为“懦弱”,也未能对那些坦承自身弱点的员工给予应有的尊重。

  而事实恰恰相反,这些看似懦弱的人其实更适合当领导。首先,人们通常都很尊重和敬佩坦诚率直的人。其次,领导者常常需要公正地评价自己和他人,从而准确判断问题。能够如实评价自己的人,通常也能够对其管理的组织做出同样客观的判断。

  2自我调控什么造就了领导者?

  生理冲动往往会导致情绪波动;这一点我们无法摆脱,但可以设法加以管理。自我调控犹如一场持续的内心对话,是情商的组成要素之一,能将我们从自己的情绪中解放出来。能进行这种内心对话的人,虽然也会和其他人一样情绪低落、感情冲动,但他们会找到控制情绪的方法,甚至能将这些情绪转向正面的方向。

  对于领导者而言,自我调控的能力为何如此重要呢?

  首先,能够控制情绪和冲动的人,属于明达事理的人,他们有能力打造一个信任和公平的环境。在这样的环境中,钩心斗角和内讧大为减少,工作效率大大提高。人才也会蜂拥而至,不会因外界诱惑轻易跳槽而去。此外,自我调控还具有传导性:如果老板处事冷静,那么下属也不愿莽撞行事;如果高层管理者的情绪稳定,整个组织的氛围就会变得更加平和。

  其次,自我调控能力对于竞争来说也十分重要。众所周知,如今的商业世界充满不确定性和变化,企业分分合合已成常态,科技以令人眩晕的速度改变着我们的工作。善于调控情绪的人能够顺应变化。在公司宣布新的计划后,他们不会惊慌失措,也不会急于下论断;他们会去收集信息,聆听公司管理层对新计划的解释。因此,当新计划逐步推进时,他们也能共同前进。

  另外,自我调控有助于增加诚信——诚信不仅是一种个人美德,也会成为组织优势。许多公司丑闻都是因个人冲动造成的。很少有人会计划好要谎报利润、虚报开支、挪用公款或滥用职权以谋取私利;但是当这样的机会在不经意间出现时,一些自控力差的人就容易犯错。

  因此,自我调控

[1] [2] [3] 下一页

相关阅读
网友评论
每日推荐
精彩专题

28励志网客服QQ:55877146 Email:55877146#QQ.com Copyright © 2011-2015 , All Rights Reserved.