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行销力团队的管理就是士气的管理

作者:彭小东 来源:价值中国 更新时间:2016-5-18 [我要投稿]
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  行销力等于什么?行销力等于你团队的激情,激情来源于士气,在行销力团队管理中,彭小东导师一直坚持认为,行销力团队管理就是士气管理,但如何确保你最重要的员工能够尽可能以最好的状态工作。如果你的产品或者服务的行销需要行销力人员来完成,你的行销力团队就是你最宝贵的资源。彭小东导师根据自己多年的一线成功行销力经历与大家做如下分享:

  1.参与其中。

  如果你更新你的网站,可是没有告诉你的行销力团队,你就是让他们在客户面前显得愚蠢。没有什么比听着客户告诉你你自己行销力的产品有什么新闻更让人感到尴尬的事情了。

  2.削弱他们。

  你的行销力团队应该永远能够尽可能地为客户提供最好的价格。如果你设定在网站上购买的价格更低,那么这种做法也许能够提高你的提润,但是却会降低你的收入,因为你所有最好的行销力人员都会离开。

  3.扩充团队。

  永远不要在你的收入能够支撑的范围之外雇佣更多的行销力人员。他们会彼此竞争同样的客户,并且互相拆台。这会让你的公司看起来很不专业。

  4.分配公平。

  不要把所有最好的目标客户都分配给顶尖的行销力人员,而把其他一些有问题的目标客户分配给其他行销力人员。这种做法可能看起来不错,因为顶尖的行销力人员会赢得大量的生意,但是这种做法也保证了你永远无法培养出另一位顶尖的行销力人员。

  5.宣传产品。

  从行销力的角度看,品牌导向的广告纯粹是浪费钱。相反,确保每一场销售或市场行销力活动都和产品有关系,行销力代表们必须真的在行销。

  6.支付佣金。

  如果你要等到一个季度或者一个财年结束才发放行销力佣金的话,你就割裂了行销力佣金和产生行销力的行为之间的联系。及时发放行销力佣金能够鼓励行销力代表努力行销力更多。

  7.任务游戏。

  每个月都提高任务指标,这样没有人能够拿到佣金,或者将现有客户变成公司客户,不付给行销力任何佣金等做法都是确保你的行销力人员离开的好方法,而且他们会带着你的客户一起离开。

  8.支持努力。

  让你的行销力代表们在你的企业里能够接触到那些能够帮助他们完成行销力的人。如果最受欢迎的产品对于行销力代表完成行销力非常重要,就要确保他们能够拿到。

   9.合理目标。

  如果你明知道行销力代表们无法实现,可是为了给高级管理层留下深刻的印象,还是设定了野心勃勃的行销力目标,这种做法是非常愚蠢的。公开表扬那些设定了高得离谱的行销力目标的行销力代表,贬低那些设定合理目标的行销力代表也是非常愚蠢的行为。

  10.足够时间。

  不要用太多的报告或者跟踪工作占用你的行销力人员的工作时间,这些时间应该被用于行销力工作上。CRM也许能够创建非常好的报告,但是代价是什么?你真的想要你的行销力人员做文书工作吗?

  11.管理过程

  行销力的管理一定是过程而非结果,结果一旦形成,就无法改变,所以只有过程需要我们不断的调整和改变,修正你的计划而不是目标。具体管理到人和事,每一分和每一秒,工作和生活,私事和公事,家庭和个人,亲戚和朋友…….

  12.工具方法

  请问你给你行销力团队的行销力人员方法技巧和工具了吗?这才是你真正需要做的吗?加强技能培训,实战模拟和演习。.....未完待续

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